ご注文の流れ

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オーダーにつきまして

マスコットのオーダーにつきましては、メールフォームからの受付になります。

原則、受付順に製作させていただきます。
(お待たせする場合は、製作開始時期の目安をお知らせ致します)

*ペットなど、モデルがある場合は、全身の様子がわかるようなお写真をご用意いただきます。

*表情やポーズなどの指定がある場合は、お写真が複数枚ありましたら、助かります。

ご注文の流れ

1.メールフォームからご注文。

2.こちらからメールにて、ご注文内容の確認。
ご注文内容、代金、送料、支払い方法などの確認をします。

*メールをいただいてから、1日以内に返信させていただきます。万が一、2日経ちましても返信が無い場合は、お手数ですが、メールフォームから、再度メール送信をお願い致します。

*プレゼントにされる場合は、事前にお知らせ下さい。
また、ラッピングなどをご希望の場合は、ご相談下さい。

*送料について
原則、郵便局から発送致します。作品のサイズや宛先により、メールでのご相談があります。

例)定形外郵便の場合:ストラップ、キーホルダーなど手のひらサイズ作品50g以内で、200円(厚さ3センチ以上の規格外料金)

ゆうパックの場合:60サイズなら、福岡県内570円(持ち込み割引対応)等、郵便料金を適用致します。

3.代金のお振込み。
*前払いでお願いしております。

こちらから指定のゆうちょ銀行口座や、銀行口座へのお振込みになります。

*お振込み手数料がかかる場合は、お客様の御負担になります。

*お振込みは、代金のお知らせから、一週間以内にお願い致します。お振込みの確認が取れない場合は、ご購入のご意思が無いものと判断致しまして、キャンセルさせていただきます。

*お振込み後の返金は、原則致しません。

*お振込み前のキャンセルは、お申し込みより、3日以内にお願い致します。

4.製作開始。

5.製作途中に、こちらから製作内容について、ご確認のメールを送信する場合がございます。

6.完成のお知らせと、送付先住所のご確認メール。

7.作品発送。

8.作品発送のお知らせメール。

キャンセル等について

*ご注文後のキャンセル・内容変更につきましては、材料の調達の関係上、ご注文日より、3日以内にお願い致します。

*お振込み後のキャンセルは、原則、致しかねます。

*作品到着時に、万が一、作品に不具合がございました場合は、3日以内にメールにてご連絡ください。明らかにこちらのミスによる不具合の場合のみ、返品送料を負担致します。

*お客様のご都合に依る返品は受け付けておりません。

*ご注文につきましては、全て、メールにてやり取りさせていただきます。

アフターケア

手作りの製品であり、基本的に羊毛を使用しておりますので、長くご使用されますと、痛みなどが出てくる場合があります。

製品によっては、ストラップなどもありますので、こちらも経年劣化等は避けられません。

それらを含みました、使用後の不具合につきましてのメンテナンスは、メールフォームよりご相談ください。基本的に有料になっております。

その場合の作品郵送についての送料は、恐れ入りますが、お客様に御負担いただいております。

個人情報について

お問い合わせ、オーダーの際にいただきますお客様の個人情報は、該当のやり取りでのみ、使用させていただきます。

当方で厳重に管理し、アフターケアなどの際に、突き合わせで使用することを、ご了承下さい。

特定商取引法に基づく表示

こちらを、ご確認ください。

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